Termes i condicions

L’informem de les Condicions Generals de Venda i devolucions de la pàgina web de venda a internet lasabaterialleida.com i de tots els seus dominis i subdominis.

Identitat de les parts

Les condicions generals de venda descrites a continuació (en endavant Condicions generals de venda), regeixen exclusivament les relacions contractuals entre tot usuari de la pàgina web lasabaterialleida.com (denominat d’ara endavant “Usuari” o “Vostè”) i el venedor, que és Estefania Reñe Farre (des d’ara la sabateria o lasabaterialleida.com), amb domicili a aquests efectes C/ Lluís Besa, 3, Lleida i número de NIF. 43726423L).

Realització de la seva comanda

  • És requisit indispensable ser major d’edat per poder realitzar una compra a lasabaterialleida.com.
  • És requisit indispensable que en el seu registre ens faciliti les dades sol·licitades en el formulari.
  • Els mitjans de contacte que utilitzarem per enviar-les notificacions sobre la seva comanda seran les dades que prèviament ens haurà facilitat en completar el seu registre a la nostra web per poder comprar.
  • Si acceptem la seva comanda, rebrà una Confirmació de Comanda. Aquesta Confirmació de Comanda serà efectiva des de la seva tramesa. Si per contra no podem acceptar la seva Comanda, intentarem posar-nos en contacte amb vostè.

Disponibilitat

Disponibilitat dels productes: laSabaterialleida.com farà tot el possible per complaure a tots els seus clients en la demanda dels productes. Però totes les comandes de productes estan subjectes a la disponibilitat dels mateixos i, en aquest sentit, si es produeixen dificultats quant al seu subministrament, o si no queden articles en estoc, ens reservem el dret de facilitar-li informació sobre productes substitutius de qualitat i valor igual o superior que Vostè podrà encarregar. Si no desitja fer una comanda d’aquests productes substitutius, li reemborsarem qualsevol quantitat que pogués Vostè haver abonat.

Lliurament

lasabaterialleida.comes compromet a lliurar els productes en perfecte estat a la direcció de lliurament que Vostè assenyali al formulari de comanda.

Vostè pot sol·licitar el lliurament dels articles, en un altre domicili i una altra persona física diferent de la que subscriu la comanda, sempre que el domicili de lliurament estigui situat a Catalunya.

No es lliuraran comandes en apartats postals.

Per tal d’optimitzar el lliurament, li agrairem que indiqui una adreça en la qual la comanda pugui ser lliurada dins l’horari laboral habitual.

lasabaterialleida.com realitza els seus enviaments mitjançant transport propi i/o empreses de missatgeria líders del sector.

El lliurament de la mercaderia es realitzarà en el domicili designat per vostè. En cas d’absència de l’interessat, en el moment del lliurament, es deixarà un comprovant indicant com procedir per concertar una nova entrega.

lasabaterialleida.com es reserva el dret de variar el tipus d’enviament i la companyia per la qual s’efectua aquest, independentment del que s’ha exposat en aquestes pàgines i sempre que no suposi un perjudici manifest per al client. De forma general quan el pes o dimensions de la comanda superin els màxims establerts pel transportista habitual, ens posarem en contacte amb vostè per informar-lo del transportista a utilitzar i els terminis específics en aquest cas.

Els ports derivats de les trameses dels articles adquirits quedaran reflectits en el preu final de venda i dependrà de la modalitat de compra triada (en origen o a domicili). Aquestes condicions podran ser modificades.

Als efectes de les presents Condicions, s’entendrà que s’ha produït el lliurament o que el/s producte/s han estat lliurat/s en el moment de signar la recepció dels mateixos en l’adreça de lliurament convinguda.

a) Terminis de lliurament:

Els terminis de lliurament depenent del transportista assignat i s’indica el termini màxim estimat de lliurament des de la confirmació de la comanda. Si fos necessari modificar aquestes condicions per l’especial naturalesa de la comanda, ens posaríem en contacte amb vostè per informar-lo dels terminis concrets.

Aquests terminis són una estimació i poden variar per raons logístiques o de força major.

Si per algun motiu no poguéssim complir amb la data de lliurament estimada, l’informarem d’aquesta circumstància i li donarem l’opció de seguir endavant amb la compra establint una nova data de lliurament o bé anul·lar la comanda amb el reemborsament total de l’import pagat. Recordeu en qualsevol cas que per regla general no realitzem lliuraments els dissabtes ni diumenges.

b) Impossibilitat de lliurament:

Reservat el dret de retirar qualsevol producte del nostre lloc web en qualsevol moment i/o a treure o modificar qualsevol material o contingut d’aquesta. Encara que farem el possible per tramitar sempre totes les comandes, pot haver-hi circumstàncies excepcionals que ens obliguin a rebutjar la tramitació d’alguna comanda després d’haver enviat la Confirmació de comanda, i ens reservem el dret a fer-ho en qualsevol moment, de manera discrecional.

No serem responsables davant Vostè o davant de qualsevol tercer pel fet de retirar qualsevol producte del nostre lloc web “lasabaterialleida.com”, amb independència de si aquest producte ha estat venut o no, treure o modificar qualsevol material o contingut del lloc web, o per negar-nos a tramitar una comanda una vegada que li hàgim enviat la Confirmació de comanda.

Preus

Els preus a la pàgina web “lasabaterialleida.com” inclouen l’IVA, aplicable al dia de la comanda i, també, les despeses d’enviament en el cas de lliurament a domicili.

El PREU DELS PRODUCTES serà el que figura en el lloc web. El preu està expressat amb els impostos inclosos, tal com aquests impostos són fixats en la data de l’acceptació de l’oferta. El preu ha de ser pagat totalment en efectuar la compra.

lasabaterialleida.com es reserva el dret de modificar en qualsevol moment els preus de venda que figuren en lasabaterialleida.com, però els articles es facturaran sobre la base de les tarifes en vigor en el moment en què es registri la comanda sota reserva de disponibilitat en aquesta data.

a) Pagament

El pagament de les comandes es pot efectuar utilitzant les següents modalitats:

• Pagament amb targeta de crèdit o dèbit. Reservat el dret de NO acceptar certs pagaments amb determinades targetes de crèdit.

• Pagament amb trsnferència bancària al compte corrent indicat en el moment de finalitzar la compra.

lasabaterialleida.com es reserva el dret de canviar les modalitats de pagament, podent crear noves o eliminar alguna de les existents, sense que l’usuari/client de “lasabaterialleida.com” pugui realitzar reclamacions per aquest motiu. No obstant això, si el canvi en la modalitat de pagament afectés una comanda ja realitzada, des de “lasabaterialleida.com” ens posaríem en contacte amb el client per informar d’aquest canvi, oferint-li l’opció de cancel·lar la comanda si ho considerés convenient.

b) Pagament amb targeta de crèdit/dèbit

El càrrec es realitza en línia, és a dir, en temps real, a través de la passarel·la de pagament de l’entitat financera corresponent i un cop s’hagi comprovat que les dades comunicades són correctes.

Amb l’objectiu de donar la màxima seguretat al sistema de pagament “lasabaterialleida.com” utilitza sistemes de pagament segur d’entitats financeres de primera línia en comerç electrònic.

En aquest sentit, les dades confidencials són transmeses directament i de forma encriptada a l’entitat financera corresponent. El sistema d’encriptació que utilitzem confereix total seguretat a la transmissió de dades a través de la xarxa. Les seves dades gaudeixen de total confidencialitat i protecció.

Les dades sobre les targetes de crèdit no queden registrades en cap base de dades nostra. Estan únicament utilitzats en el TPV (Terminal Punt de Venda) virtual de la nostra entitat financera, a través dela seva passarel·la de Pagament Segur.

Les targetes de crèdit estaran subjectes a comprovacions i autoritzacions per part de l’entitat emissora d’aquestes, però si l’entitat no autoritzés el pagament, no ens farem responsables per cap retard o falta de lliurament i no podrem formalitzar cap Contracte amb Vostè.

lasabaterialleida.com es reserva el dret de verificar les dades personals subministrades pel client i adoptar les mesures que consideri oportunes (inclosa la cancel·lació de la comanda) perquè la mercaderia adquirida sigui lliurada de conformitat amb les dades que figuren a la comanda.

Política de devolucions
a) Devolucions de productes defectuosos

En els casos en què vostè consideri que en el moment del lliurament el producte no s’ajusta al que estipula el contracte, haurà de posar-se en contacte amb nosaltres de forma immediata per mitjà del nostre correu electrònic news@lasabaterialleida.com, facilitant les dades del producte així com el mal que pateix, en alguns casos demanarem que ens enviïn foto dels desperfectes.

Un cop rebuda la notificació a lasabaterialleida.com ens posarem en contacte amb vostè per informar-lo sobre com ha de procedir per retornar el/s producte/s.

Si us plau, torni l’article usant el seu embolcall original a més de les instruccions, documentació i embolcalls que puguin acompanyar el mateix.

Un cop rebuda la mercaderia a retornar, procedirem a examinar detingudament el producte retornat i li comunicarem dins d’un termini raonable si és procedent la devolució o substitució de la mateixa (si s’escau). La devolució o substitució de l’article s’efectuarà al més aviat possible i, en qualsevol cas, dins dels 30 dies següents a la data en la qual li comuniquem la confirmació que és procedent la devolució o substitució de l’article no conforme.

En el cas que no es pugui substituir el/s producte/s, les quantitats pagades per aquells productes que siguin retornats, a causa d’alguna tara o defecte, quan realment existeixi, li seran reemborsades íntegrament, incloses les despeses de lliurament incorregudes per lliurar-li el/s producte/s i els costos en què Vostè hagués incorregut per tornar-nos el/s a nosaltres.

Les devolucions i les anul·lacions parcials donaran lloc a reemborsaments parcials, de la quantitat total abonada per la comanda íntegra. Les despeses de transport, reemborsament i empaquetat no seran retornades en cas que la devolució sigui parcial.

La devolució s’efectuarà en la mateixa targeta de crèdit o compte que es va utilitzar per pagar la compra.

Si vostè té algun dubte, pot posar-se en contacte amb nosaltres a través del nostre correu news@lasabaterialleida.com.

Cap d’aquestes condicions omet els drets reconeguts per la legislació vigent.

Responsabilitat i exoneració de responsabilitat

Les fotografies i els textos reproduïts que presenten els productes oferts tenen caràcter merament informatiu.

La responsabilitat de lasabaterialleida.com en relació amb qualsevol producte adquirit a “lasabaterialleida.com” estarà limitada estrictament, en qualsevol cas, al preu de compra d’aquest producte i no es veurà compromesa per simples errors o omissions que hagin pogut tenir lloc, quan s’hagin pres totes les precaucions necessàries en la presentació dels productes.

lasabaterialleida.com no podrà ser considerada responsable dels danys, sigui quina sigui la seva naturalesa, tant materials com no materials o corporals, que poguessin resultar de l’emmagatzematge, conservació, transports posterios, consum i/o una altra acció inadequada del/s producte/s comercialitzats un cop lliurats al client. El mateix s’aplica a les possibles modificacions realitzades als productes pels proveïdors.

lasabaterialleida.com no podrà ser considerada responsable per un client o un tercer de danys indirectes, pèrdues d’explotació o lucre cessant ocorreguts pel mitjà que fos encara que aquest dany, pèrdua o perjudici hagués estat previsible per lasabaterialleida.com o si la seva eventualitat hagués estat posada en el seu coneixement.

A reserva del que disposen els paràgrafs precedents, la responsabilitat de lasabaterialleida.com en virtut de les presents condicions generals no podrà excedir a un import igual a les sumes pagades després de la transacció que es trobi en l’origen d’aquesta responsabilitat, sigui quina sigui la causa o la forma de l’acció en qüestió.

lasabaterialleida.com no podrà ser considerada responsable de l’incompliment del contracte subscrit en cas d’esgotament de les existències o d’indisponibilitat del producte, de causa de força major, d’interrupció de l’activitat o vaga total o parcial, especialment, dels serveis postals i mitjans de transport o comunicacions, inundacions o incendi.

El que disposa la present clàusula no afectarà els seus drets reconeguts per llei en qualitat de consumidor, ni al seu dret de desistir el contracte.

En cas de litigi, el client podrà dirigir-se, en primer lloc, a lasabaterialleida.com per arribar a una resolució amistosa.

Aquestes Condicions Generals es regeixen per les lleis competents i el marc legal corresponent.